Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật 1go99 – Quyền Riêng Tư Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1go99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được xử lý minh bạch, an toàn và đúng mục đích – không hơn, không kém.

Cập nhật lần cuối: 01/01/2025 Phiên bản: 2.5
1go99

Đà Lạt trong lễ hội – và mỗi thông tin bạn chia sẻ với 1go99 đều được bảo vệ cẩn thận như điều quý giá nhất

Cam kết bảo mật

Sáu trụ cột bảo mật thông tin tại 1go99

Không chỉ là lời hứa – đây là những tiêu chuẩn kỹ thuật và vận hành cụ thể mà 1go99 tuân thủ hằng ngày

Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 1go99 được mã hóa bằng SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
Dữ liệu lưu trữ an toàn
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, không thể truy cập từ bên ngoài nếu không được ủy quyền.
Không bán dữ liệu người dùng
1go99 không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Không có ngoại lệ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện công việc được giao.
Không spam hay tiếp thị rác
Bạn có quyền chọn loại thông báo muốn nhận từ 1go99. Hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào trong một thao tác – không phức tạp, không rắc rối.
Cập nhật chính sách minh bạch
Khi chính sách bảo mật thay đổi, 1go99 thông báo trước qua email. Bạn luôn biết điều gì đang thay đổi và thay đổi như thế nào trước khi nó có hiệu lực.

Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 1go99 tại https://1go99.best. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này. Hãy đọc kỹ để hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình.

1 Giới thiệu về chính sách bảo mật

Tại 1go99, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn. Kể từ khi ra mắt năm 2019, 1go99 luôn đặt việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu – không phải vì luật bắt buộc, mà vì đó là điều đúng đắn cần làm với những người đã tin tưởng giao phó thông tin của mình cho chúng tôi.

Chính sách bảo mật này giải thích một cách rõ ràng và dễ hiểu về: thông tin nào 1go99 thu thập, tại sao chúng tôi cần những thông tin đó, chúng tôi sử dụng chúng như thế nào, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cố tình tránh dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp – mục tiêu là để bạn thực sự hiểu, không phải chỉ để bạn bấm "Đồng ý" cho xong.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc chỉ đơn giản là duyệt trang web 1go99 mà chưa đăng ký tài khoản. Mỗi nhóm có mức độ thu thập dữ liệu khác nhau, được giải thích chi tiết trong từng phần dưới đây.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

1go99 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Khi nào thu thập
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh danh tính
Thông tin tài chính Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử (chỉ lưu số đuôi), lịch sử giao dịch nạp/rút Khi thực hiện giao dịch tài chính
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản Tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ Tự động khi truy cập trang web
Dữ liệu liên lạc Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến 1go99, yêu cầu khiếu nại Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ

1go99 không bao giờ lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Toàn bộ giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được cấp phép – chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không nhận thông tin nhạy cảm.

3 Mục đích sử dụng dữ liệu

Mỗi loại dữ liệu 1go99 thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay vì tò mò – mọi thông tin đều phục vụ đúng mục đích được nêu dưới đây.

Cung cấp và vận hành dịch vụ

  • Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 1go99.
  • Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và theo dõi số dư ví.
  • Ghi nhận và kết toán kết quả cược, phân phối tiền thắng.
  • Cung cấp lịch sử giao dịch và hoạt động trong tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính và tuân thủ quy định

  • Xác minh bạn đủ 18 tuổi trước khi cho phép sử dụng dịch vụ cá cược.
  • Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp theo quy định quốc tế.
  • Xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.

Cải thiện trải nghiệm người dùng

  • Cá nhân hóa giao diện và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và khắc phục lỗi kỹ thuật.
  • Gửi thông báo về khuyến mãi và sự kiện phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Hỗ trợ khách hàng

  • Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp.
  • Lưu lịch sử liên lạc để đảm bảo tính nhất quán khi bạn liên hệ nhiều lần về cùng một vấn đề.

1go99 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

1go99

Đà Nẵng năng động – và thông tin của người chơi 1go99 được bảo vệ dù bạn đang ở đâu trên đất Việt

1go99

Bãi biển Đà Nẵng thoáng đãng – bảo mật của 1go99 hoạt động liên tục, kể cả khi bạn đang nghỉ dưỡng

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1go99 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 1go99 cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác đáng tin cậy trong những trường hợp sau:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.
  • Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các đối tác cần biết ID người dùng và lịch sử cược để xác nhận kết quả và phân phối thưởng chính xác.
  • Dịch vụ chống gian lận: Một số thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi.
  • Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 1go99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đó cho mục đích được ủy quyền cụ thể. 1go99 thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo họ duy trì tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

Giống như hầu hết các trang web hiện đại, 1go99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là giải thích về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie cần thiết

Đây là cookie không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, ngăn chặn tấn công CSRF. Không có chúng, bạn sẽ phải đăng nhập lại sau mỗi trang.

Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng dữ liệu ẩn danh để hiểu người dùng tương tác với trang web như thế nào – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào khó sử dụng, nơi nào người dùng thường thoát ra. Dữ liệu này giúp 1go99 cải thiện sản phẩm liên tục và không được liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ sở thích ngôn ngữ, bố cục giao diện, môn thể thao yêu thích và cài đặt thông báo để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể làm một số tính năng của 1go99 không hoạt động đúng cách.

6 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

1go99 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi lớp – từ đường truyền, lưu trữ đến quy trình nội bộ.

  • Mã hóa truyền dữ liệu: SSL/TLS 256-bit cho tất cả giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ. Giao thức HTTPS bắt buộc – không có kết nối HTTP không mã hóa.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính được mã hóa trong cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên nội bộ không thể đọc dưới dạng văn bản thô.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản thêm một lớp – đặc biệt được khuyến nghị khi có số dư lớn trong ví.
  • Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có hoạt động đăng nhập bất thường như đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm lạ hoặc nhiều lần thất bại liên tiếp.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: 1go99 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
  • Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: Nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" – mỗi bộ phận và nhân viên chỉ có quyền truy cập vào đúng những dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Dù 1go99 áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

1go99 không lưu trữ dữ liệu của bạn vĩnh viễn hay lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

  • Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
  • Lịch sử cược và kết quả game: 2 năm kể từ ngày thực hiện cược – dùng để giải quyết tranh chấp khi phát sinh.
  • Log kỹ thuật và địa chỉ IP: 90 ngày – phục vụ phân tích bảo mật và phát hiện gian lận.
  • Lịch sử chat hỗ trợ: 12 tháng kể từ cuộc hội thoại cuối cùng.
  • Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản lưu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý – sau đó bị xóa hoàn toàn.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết được với danh tính cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.

8 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 1go99 đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, gửi yêu cầu qua email support@1go99.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" – chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1go99 đang lưu trữ về bạn, dưới dạng file có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác như địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ liên hệ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản – trừ những dữ liệu bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền phản đối xử lý
Phản đối việc 1go99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi – có hiệu lực ngay khi yêu cầu được xác nhận.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu 1go99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.

9 Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 1go99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi và thực hiện các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 1go99, hãy liên hệ chúng tôi ngay qua email support@1go99.best. Chúng tôi sẽ xác minh và đóng tài khoản đó, đồng thời hoàn trả toàn bộ số tiền đã nạp về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi khuyến nghị phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ truy cập các trang web cá cược. 1go99 hỗ trợ đầy đủ các giải pháp lọc nội dung của bên thứ ba.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

1go99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể – ví dụ như bổ sung loại dữ liệu mới, thay đổi mục đích sử dụng hoặc mở rộng phạm vi chia sẻ thông tin với bên thứ ba – 1go99 sẽ:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và trong ứng dụng khi bạn đăng nhập.
  • Ghi rõ ngày hiệu lực và tóm tắt các điểm thay đổi chính để bạn dễ nắm bắt.

Nếu bạn không đồng ý với thay đổi trong chính sách bảo mật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

11 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách 1go99 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật – chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý.

  • Email bảo mật: support@1go99.best (tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu") – phản hồi trong 5 ngày làm việc.
  • Live Chat: Trên trang web, hoạt động 24/7 – phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.
  • Zalo: Hỗ trợ qua Zalo trong giờ 8:00–24:00 hàng ngày bằng tiếng Việt.

Đối với yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo chúng tôi không giao dữ liệu của bạn cho người khác. Thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc tính từ khi xác minh thành công.

1go99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là cam kết đạo đức mà chúng tôi giữ vững từ ngày đầu thành lập.

🔒 Thông tin của bạn được bảo vệ

Đăng ký 1go99 – Chơi thoải mái, thông tin an toàn

Bạn đã hiểu rõ cách 1go99 bảo vệ dữ liệu cá nhân. Hãy yên tâm đăng ký và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến được hàng triệu người Việt tin dùng – với mã hóa SSL 256-bit, không chia sẻ dữ liệu và hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

SSL 256-bit
Không bán dữ liệu
Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt